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誠信為本 理賠快捷

2019-05-29 58 文章來源:富德生命人壽四平中支

投保人:郭女士

被保險人:郭女士

受益人:法定繼承人

承保公司:富德生命人壽四平中支

賠付險種:富德生命附加定期重大疾病保險(E款)

賠付金額:100000元

賠付時間:2018年6月5日

賠付時效:1天

賠案編號:C000000000469624

賠案描述:

2016年3月,郭女士給自己投保了我司《富德生命吉祥安康兩全保險(分紅型)》,保額10萬元;《富德生命附加定期重大疾病保險(E款)》,保額10萬元。

2018年5月,郭女士因體檢發現甲狀腺結節,在長春市腫瘤醫院確診為“甲狀腺癌”,并接受手術治療。郭女士出院后,準備好了理賠資料于2018年6月5日向我司電話報案,我司理賠人員當天到客戶家中收取及審核理賠資料,資料齊全、符合條款責任中重疾賠付標準,并做了理賠現場受理,公司理賠審核人員及時審核,完成理賠系統操作,下午15時左右,郭女士收到理賠款10萬元。

2018年6月8日,客戶郭女士將“富德壽險、一言九鼎;誠信理賠,優質高效”的錦旗送至富德生命人壽四平中心支公司,表達她對公司的感激之情,郭女士表示:富德生命人壽理賠誠信為本,快捷、高效,真乃行業的楷模。

案例特色:

雖然每一件重疾理賠都意味著疾病與不幸,但我們貼心的慰問和專業的服務卻總能給客戶帶去溫暖,增添客戶與病魔抗爭的勇氣,疾病無情、生命有愛,保險不僅僅是一份責任,更是一種貯備!

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